Memasang facebook customer chat di website

Bagi Anda pemilik website website jasa/layanan atau website toko online, menambahkan fitur chat yang memudahkan pengunjung atau calon customer menghubungi Anda adalah sebuah keharusan.

Karena hal tersebut dapat memperbesar terjadinya transaksi atau bahasa kerennya “closing”.

Ada banyak tool atau layanan pihak ketiga yang dapat di gunakan untuk menambahkan layanan chat di dalam website Anda, seperti tawk.to, purechat, dan lain lain.

Saat ini facebook juga mengeluarkan layanan serupa yang di beri nama facebook customer chat, yang langsung terkoneksi ke fanspage messenger ( menggunakan fanspage sebagai admin), meski masih dalah tahap beta ( saat artikel ini di tulis ) akan tetapi sudah dapat di gunakan.

Jika layanan chat facebook sebelumnya hanya sebuah button chat yang ketika di klik akan redirect ke messenger, kali ini layanan chat facebook langsung berada di website layaknya layanan-layanan chat lainya.

Untuk penjelasan lengkapnya Anda dapat merujuk ke halaman penjelasan tentang facebook customer chat ini di sini.

Gimana cara masang facebook customer chat di website ? ikuti langkah di bawah ini.

1. Gunakan SSL atau HTTPS di website.

Seperti syarat dan ketentuan yang di berikan oleh facebook di halaman penjelasan tentang facebook customer chat ini maka website Anda harus https, jika ingin menggunakan layanan chat facebook.

Jika website Anda belum menggunakan ssl, Anda dapat menggunakan layanan ssl/https gratis dari lets encrypt, yang umumnya sudah tersedia di dalam pengaturan panel hosting, Anda hanya perlu melakukan setting saja.

Walaupun sebenarnya website tanpa ssl/https sekalipun tetap dapat menggunakan layanan ini

2. Whitelisted domain di fanspage.

Tambahkan url domain website Anda yang akan di pasang facebook customer chat tadi ke dalam whitelisted domain di pengaturan fanspage yang akan di jadikan admin chatnya.

Silahkan menuju ke pengaturan fanspage Anda kemudian klik menu pengaturan -> Platform Messenger -> scroll ke bawah ->Whitelisted Domains -> Input url lengkap website Anda yang akan di pasang facebook customer chat kemudian klik save.

Memasang facebook customer chat di website

3. Dapatkan Kode Facebook Messenger

Setelah Anda melakukan dua langkah di atas, langkah selanjutnya tinggal mendapatkan kode facebook messenger, yang akan di tempatkan di website Anda.

Silahkan menuju ke pengaturan halaman fanspage Anda.

Pilih menu Platform Messenger.

Memasang facebook customer chat di website

Selanjutnya scroll ke bawah sampai menmenukan section atau bagian Plugin Obrolan Pelanggan.

Kemudian klik tombol Menyiapkan.

Memasang facebook customer chat di website

Akan muncul popup untuk menyiapkan plugin facebook messenger klik tombol selanjutnya di sebelah kanan bawah popup.

Kemudian tinggal anda sesuaikan greeting text atau text selamat datang dan warna facebook customer chatnya.

Setelah itu copy codenya, jika masih bingung Anda dapat tonton video berikut.

4. Pasang kode facebook customer chat di website.

Langkah terakhir adalah menambahkan atau memasang kode facebook customer chat ke dalam website Anda.

Jika Anda menggunakan platform wordpress ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk menambahkan facebook customer chat ke dalam website wordpress Anda.

  1. Menggunakan plugin untuk insert code ke dalam footer website.
    Ada beberapa plugin yang dapat di gunakan untuk menginject script atau kode ke dalam footer website, Anda dapat mencarinya dengan keyword “header and footer script” , silahkan pilih mana yang paling Anda suka.

    Salah satunya adalah plugin ini Header and Footer Scripts .

    Setelah plugin di install, silahkan menuju ke menu plugin Header and Footer Scripts, lalu paste kode facebook cusomer chat yang tadi telah di copy ke dalam section script in footer.

    Memasang facebook customer chat di website

  2. Tanpa Plugin.
    Jika Anda ingin memasang kode facebook custoer chat tanpa bantuan plugin, silahkan letakan kode facebook customer chat tadi ke dalam template footer di dalam theme yang Anda gunakan dan letkan sebelum kode </body>.

    Harap di perhatikan, pastikan Anda mengerti dengan kode kode html. karena jika tidak dapat berakibat dengan rusaknya tampilan website Anda.

 

Jika Anda menggunakan platform blogger atau blogspot, paste kode facebook customer chatnya ke dalam widget blogger dengan cara -> Tata Letak -> Tambah Gadget -> pastekan kodenya ke dalam kolom textarea konten -> klik Simpan.

Jika website Anda selain platform wordpress dan blogger silahkan di sesuaikan dan letakan kode di bagian html sebelum tag </body>.

Semoga bermanfaat.

Subscribe To Our Newsletter
Mau dapat info-info seru dari saya ? Subscribe sekarang !

Komentar Anda !